Работа с экскурсантами (туристами) — это особый вид деятельности. Поэтому к экскурсоводу и гиду применимы квалификационные требования — это коммуникабельность, хорошая дикция, знание материалов экскурсий/туров, методических основ построения и проведения экскурсий, психологии экскурсантов/туристов.